Diferentes formularios por servicio. Alojamiento, restauración, spa, eventos u otros.
Creación y edición de preguntas. Texto libre, múltiple opción, lista de opciones, dicotómicas, escala, fechas, etc.
Diseño. Personaliza el fondo y la cabecera que prefieras.
Escalas. Decide el tipo de escala que quieres ofrecer o crea la tuya propia.
Idiomas. Cualquier idioma.
Análisis por departamentos. Asignación de preguntas a áreas o departamentos del hotel para análisis y seguimiento.
Adaptado al dispositivo. PC, tablet y móvil; y selección de preguntas para cada uno.
Funcionalidades de "cadena". Gestión y control corporativo de configuración y acceso a informes.
Automáticos. Vía email, sms y mensajería instantánea (Facebook Messenger).
De atracción. Código QR, wifi del hotel y carrousel.
Automáticos. Vía email, sms y mensajería instantánea (Facebook Messenger).
De atracción. Código QR, wifi del hotel y carrousel.
Solicitud de opinión. Decide cuando enviar cada cuestionario.
Respuesta automática. Diferenciando si la valoración fue positiva, negativa o neutra.
Respuesta condicional. Editor de respuestas condicionado a las valoraciones (positiva, negativa o neutra).
De desempeño. Por variables, departamentos, perfiles de clientes, u otra segmentación.
Respuestas de clientes. Por habitación, nombre de cliente, nacionalidad o valoración.
Benchmark. Interno (entre hoteles de la cadena) o externo (competidores).
Notificaciones. Resumen diario, semanal y mensual.
Informes. De fácil interpretación, editables en PDF y exportables a Excel.
De desempeño. Por variables, departamentos, perfiles de clientes, u otra segmentación.
Respuestas de clientes. Por habitación, nombre de cliente, nacionalidad o valoración.
Benchmark. Interno (entre hoteles de la cadena) o externo (competidores).
Notificaciones. Resumen diario, semanal y mensual.
Informes. De fácil interpretación, editables en PDF y exportables a Excel.