Whatsapp Business, descubre hasta dónde puedes llegar

Whatsapp business es la mejor alternativa, como canal de comunicación, para asegurar que tu mensaje sea visto, en el momento adecuado. La penetración de Whatsapp, y su frecuencia de uso, hace que sea una de las mejores opciones de comunicación con el cliente.

Hemos integrado el canal de Whatsapp Business tanto para la adquisición de clientes (en tu página web), como para tus mensajes automáticos antes, durante y después de la estancia.

Soluciones que cubren tus necesidades de mensajería con WhatsApp: 

1. Adquisición de clientes – widget

El widget de Whatsapp te permite comenzar la relación con tu potencial cliente de forma personalizada y favorecer el cierre de la venta directa.

Publícalo en tu página web, y configura desde la consola de gestión.

Configura automatismos de conversación, multilenguaje, con la función de “Activar modo ChatBoT”, tanto para conversaciones de venta como de atención al cliente.

Añade formularios personalizados

Antes de que tu cliente potencial abra una conversación en WhatsApp para hacer una reserva, averigua qué necesita exactamente y por qué está buscando soporte.

Esto te dará más posibilidades de un cierre de ventas más rápido.

Pregunta por:

  •       Fecha de entrada
  •       Fecha de salida

Y cualquier otro dato que consideres relevante para ofrecerle una mejor experiencia.

Multi agente (empleados)

Gestiona a tu equipo de ventas desde una sola cuenta

Con ChatWith puedes agregar a varios agentes de venta a tu widget, definir horarios de atención al cliente y configurar cuando estén disponibles.

Configura el consentimiento previo para cumplir con el RGPD.

Habilita un nuevo campo en tu formulario para el consentimiento previo del tratamiento de datos y agrega el link de las políticas de privacidad.

Descubre el paso a paso para configurar el Widget dado clic aquí.

2. Mensajes automáticos (servicio, soporte y venta)

El servicio se inicia desde el momento en que tu cliente reserva. 

Programa mensajes en función del segmento de cliente y define la secuencia de prioridad de canal más adecuado.

Planes

Básico Premium
Número de Teléfono remitente Genérico Personalizado. Verificado por partner Meta
Gestor de respuestas No. Mensaje por defecto: “no admite respuesta” Mensajes predefinidos: Bienvenido, Ausencia.
Marca – Logotipo Genérica de HQ
Información de la cuenta remitente Genérica editada por HQ Personalizable
Panel de actividad No
Gestor de plantillas Delegado en HQ Panel de Gestión de cuenta
Catálogo de productos No Personalizado: Servicios de Upsell o Cross-sell en tu perfil de Whatsapp Business

 

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