Visión general
En el segundo trimestre del 2014, el HOTELS quality Index Global ha aumentado ligeramente habiéndose experimentado un incremento en todos los indicadores.
- Limpieza
La limpieza vuelve a ser uno de los indicadores mejor valorados y continúa el incremento registrado desde principios de año.
- Instalaciones
Los elementos tangibles de los hoteles incrementan ligeramente su puntuación después del descenso experimentado en el trimestre anterior.
- Atención
La atención ha mejorado sustancialmente alcanzando el valor más positivo de la serie histórica.
- Calidad / precio
Es el indicador que obtiene una puntuación más baja de todos los valorados aunque en esta ocasión experimenta un ligero repunte.
- Recomendación
La valoración global de la experiencia y la intención de comunicarla positivamente aumenta ligeramente debido, probablemente, al incremento experimentado en todos los indicadores.
