Aumenta el volumen de opiniones de clientes, su satisfacción, y tu índice de recomendación.
Mejora tu reputación en comparadores y redes sociales con los widgets de referenciación para TripAdvisor, Google, Facebook, etc.
Conecta las opiniones directas de tu cliente con una oportunidad de referenciación en comparadores como Tripadvisor, Google o Facebook. Encuestas in/post-stay.
De diseño actual y sencillos de responder. Adecúalos a las necesidades de cada momento. Adaptados a dispositivos móviles.
Desde un sólo panel administra tus formularios y las opiniones de tus clientes. Define objetivos de calidad y monitoriza los resultados por departamentos. Compárate con tu competencia.
Recibe informes analíticos diarios, semanales y mensuales de respuestas de clientes, de benchmark, de actividad. Define la intensidad de la información y las personas de tu equipo que lo pueden recibir.
Nos integramos con tu PMS, motor de reservas o channel manager para obtener todos los datos del cliente desde la reserva y alimentarlo continuamente con el feedback recibido. Automatiza comunicaciones en base a los datos de cliente disponibles, y algoritmos de personalización.
Programa comunicaciones personalizadas, gracias al histórico de actividad con tu cliente de por vida, y mantén actualizado su perfil en futuros servicios.