¿Qué hacer cuando se cae internet? Hoy esta incidencia puede ser interpretada de dos formas opuestas: dramática para muchos que necesitan estar conectados permanentemente, o quizás un respiro para muchos de nosotros que estamos saturados de tanto ruido digital.
Sin embargo, para el negocio hotelero, quedarse sin conexión a internet es casi inevitablemente perjudicial.
Esta es una historia de adaptación a las circunstancias nuestro nuevo cliente la veloz del norte, la compañía líder para las rutas en el norte de Argentina, con sede en Salta. Hemos dado respuesta a las circunstancias de su negocio que necesitaba resolver el problema de falta de conexión internet en algunos de sus trayectos, sin renunciar a las prestaciones y eficiencia de la tecnología de formularios web para controlar el servicio y escuchar la opinión de sus clientes.
Ahora nuestros formularios trabajan con tecnología PWA (Progressive web application) y AJAX (Asynchronous JavaScript and XML), lo que permite recoger datos en los formularios aunque no haya conexión; almacenando las respuestas en memoria interna del dispositivo (tablet o móvil) y utilizando tareas en segundo plano para enviar las respuestas en cuanto se recupera la conexión. .
Misma interface, misma forma de editar tus formularios web, mismo resultado de eficiencia de contacto con el cliente.
Si tienes áreas en donde la conexión internet tiene poca cobertura de red de datos móvil o wifi, tiene interrupciones o es débil no renuncies a disponer de esta solución en línea. Si ofreces excursiones a algun lugar remoto o sin conexión, o ofreces transporte al aeropuerto (un buen momento para pedir feedback), esta puede ser tu solución para poder funcionar sin conexion. Esta tecnología puede ser también será utilizada, por ejemplo, próximamente por una aerolínea para poder realizar encuestas de satisfacción o recoger otro tipo de datos del cliente durante el vuelo, en rutas locales sin sistema OBE (On board entertainment).