O que fazer quando a internet cai? Hoje, essa incidência pode ser interpretada de duas maneiras diferentes: dramática para muitos que precisam estar permanentemente conectados, ou talvez uma pausa para muitos de nós que estamos saturados com tanto ruído digital.
No entanto, para o setor hoteleiro, a falta de conexão à Internet é quase inevitavelmente prejudicial.
Esta é uma história de adaptação às circunstâncias, nosso novo cliente, La Veloz del Norte, empresa líder em rotas no norte da Argentina, com sede em Salta. Respondemos às circunstâncias da sua empresa que precisavam resolver o problema da falta de conexão à Internet em alguns dos seus trajetos sem abrir mão dos benefícios e da eficiência da tecnologia de formulário web para controlar o serviço e conhecer a opinião de seus clientes.
Agora, nossos formulários funcionam com a tecnologia PWA (aplicativo da web progressivo) e AJAX (JavaScript assíncrono e XML), que permite a coleta de dados nos formulários, mesmo que não haja conexão; armazenar as respostas na memória interna do dispositivo (tablet ou celular) e usar tarefas em segundo plano para enviar as respostas assim que a conexão for restabelecida.
A mesma interface, a mesma maneira de editar seus formulários da web, o mesmo resultado de um contato eficiente com o cliente.
Se você possui áreas em que a conexão à Internet tem pouca cobertura da rede de dados móveis ou Wi-Fi, tem interrupções ou é fraco, não desista de ter essa solução online. Se você oferece excursões a um local remoto ou offline ou oferece transporte para o aeroporto (um bom momento para solicitar feedback), talvez essa seja a sua solução para poder operar sem conexão. Essa tecnologia também pode ser usada, por exemplo, em breve por uma companhia aérea para poder realizar pesquisas de satisfação ou coletar outros dados de clientes durante o voo, em trajetos locais sem um sistema OBE (entretenimento a bordo).