Automitização de comunicações, presente e futuro da sua venda direta

Não estamos falando de adquirir um novo cliente, mas talvez sim. Também não estamos falando do volume de reservas que resolve a ocupação de último momento, é claro que não; a gente está falando do “colchão de segurança” que estabiliza uma renda de qualidade e que cresce devagar mas seguro, essa porcentagem de venda direta que está tão ligada à rentabilidade. Estamos falando de fidelização e oportunidades de referenciamento, mas não como um conceito vaporoso dificilmente mesurável, senão como uma estratégia que se implanta com ações reais, efetivas e mesuráveis que somam-se a outras de marketing direto como o investimento em posicionamento orgânico, em publicidade (SEM em: motores de busca genéricos, meta-buscador, OTA’s) widgets de informação corporativa na internet que garantem o “melhor preço”, um bom motor de reserva, etc., e tudo isso com um objetivo único: a venda direta, visando uma rentabilidade maior do negócio.


A possibilidade de programar comunicações muito segmentadas (por canal de reservas, mercado, consumo ou perfil sociodemográfico), com informações e propostas de valor para o viajante proporcionam ao hotel um nível de conversação de qualidade com o cliente como nunca imaginou.


Então, o hotel conseguirá conversar (ter comunicação bidirecional), de forma personalizada, com TODOS seus clientes antes, durante e depois da estada? Sim, isso mesmo, o hotel pode e deve chegar a todos os clientes com suas mensagens e receber respostas estruturadas. Estamos cientes da quantidade de métodos das diferentes OTA’s (que não liberam o email real do cliente, proporcionam um email temporario), porém há várias alternativas, momentos e formas e canais (e-mail, sms, mensagens via Facebook) que podem ser utilizadas para manter o diálogo com TODOS os clientes.


Basta ter determinação e um pouco de ajuda da tecnologia. Utilize nossos templates para se inspirar, personalizar e propor comunicações automáticas a seu cliente, com a frequência que você quiser:

A partir desse momento, seja criativo e concentre seus esforços na mensagem para seu cliente vendendo, ao mesmo tempo oferecendo informações úteis; a venda é uma arte. Não tem tempo suficiente para programar as conversas com seus clientes? Deixe para nós a parte de configuração, sabemos fazer nosso trabalho, esse é nosso valor, não somos só tecnologia.

Agora é a hora de agir: você programa, o sistema é que trabalha!


News: novas integrações com os nossos partners

Greensoft Módulo MESSAGING center. Graças a estas integração, os clientes deste PMS conseguem programar comunicações de forma automática, relacionadas à viagem. Saiba mais


Salesforce Módulo FEEDBACK engine. Estamos estreando a integração com que os clientes deste software têm ao seu dispor as respostas dos seus clientes.


Não estamos falando de adquirir um novo cliente, mas talvez sim. Também não estamos falando do volume de reservas que resolve a ocupação de último momento, é claro que não; a gente está falando do “colchão de segurança” que estabiliza uma renda de qualidade e que cresce devagar mas seguro, essa porcentagem de venda direta que está tão ligada à rentabilidade

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