MESSAGING center
Améliorer votre service client en automatisant les communications personnalisées. Gagner du temps et augmenter vos échanges avec vos clients.
Rendez vos messages pertinents en les adaptant à chaque public et chaque situation.
Intégration bidirectionnelle
Les données recueillies auprès du client (via votre PMS, ou moteur de réservation ou autres) sont enrichies avec le retour client (réactions aux messages) et renvoyées au système de gestion en temps réel.
Base de données centrale
La programmation et l'automatisation des communications centralisées assurent l'intégralité de communication en l'optimisant pour les messages pré-pendant-post-séjour.
Campagnes multicanaux
Définissez, depuis le gestionnaire d'envoi, le canal préférentiel à utiliser avec vos clients (email, sms, Facebook, etc).
Règles de ciblage
Créez des messages uniques pour des segments spécifiques en appliquant des règles de segmentation pour les différents profils, le montant des factures, le canal de réservation, la fréquence des réservations ou les avis envoyés.
Profil du client
La gestion de l'ID de client unique vous permet de créer des messages hautement personnalisés et différents selon l'historique client.
Traqueur unique
Ce traqueur est capable de connaître et mesurer les réactions de vos clients aux différentes communications envoyées.